De commissie energie van het Vlaams parlement keurde vandaag de resolutie, die er kwam op initiatief van Vlaams parlementslid Bart Martens, goed. De resolutie wijst de regering op haar verantwoordelijkheid rond energiearmoede. De resolutie bevat:

-Aanbevelingen om bij collectieve aardgasverwarmingsinstallaties, zoals in appartementsgebouwen of sociale woonblokken, correcte sociale tarieven toe te passen.

- Voorstellen om de dienstverlening van energieleveranciers te verbeteren door extra voorwaarden op te leggen aan de energieleveranciers. "Betaalbare, toegankelijke klachtenlijnen (bijvoorbeeld een gratis nummer of regionale klantenkantoren) en snelle en persoonlijke dienstverlening bij problemen, zijn daar voorbeelden van", aldus Martens. "Wij stellen ook voor te werken met een vaste dossierbeheerder voor probleemdossiers." De Vlaamse regulator VREG kan de dienstverlening van de verschillende leveranciers monitoren en jaarlijks rapporteren.

- Voorstellen ter verbetering van de leesbaarheid van de facturen. "In samenspraak met de federale overheid stellen we een vaste, uniforme en eenduidige factuuropbouw die door alle leveranciers gevolgd wordt. Dat komt de leesbaarheid en de vergelijkbaarheid van de facturen en dus de klant ten goede", aldus De Wachter.

De laatste jaren hebben het Vlaams parlement en de regering heel wat aandacht gehad voor de problemen op het vlak van de energiearmoede. De minimumlevering van elektriciteit werd opgetrokken tot 10 ampère, afsluitingen kunnen enkel bij duidelijke onwil om te betalen en na een sociaal vooronderzoek, de winterperiode waarin niet tot afsluiting mag worden overgegaan werd uitgebreid, de toegankelijkheid van oplaadpunten voor budgetmeterkaarten werd verruimd, er werd recent nog een minimumlevering aardgas ingevoerd, en er is het systeem van gratis energiescans en de goedkope leningen voor energiebesparende investeringen.

Toch zijn daarmee niet alle problemen opgelost. Samenlevingsopbouw Antwerpen kaartte recent nog aan dat sociale tarieven voor sociale huurders niet steeds worden toegekend en de gebrekkige dienstverlening van de energieleveranciers leidt tot vastlopende dossiers en opstapelende facturen.

"Energiearmoede is onaanvaardbaar. Het is ook onze verantwoordelijkheid er iets aan te doen. Deze voorstellen zijn een stap in de goede richting", besluiten Martens en De Wachter.

Voorstel van resolutie